Informații de contact

INFORMAȚII DE CONTACT

Ultima actualizare: 02.07.2026

DISPOZIȚII GENERALE

Prezenta pagină conține informațiile oficiale de contact ale SC PLAST CONFORT SRL, operatorul magazinului online www.reyze.ro, prin intermediul căruia sunt comercializate produsele sub marca REYZE.

Ne dorim să oferim clienților informații clare și acces facil la serviciile de suport, asistență și relații cu clienții.

DATELE COMERCIANTULUI

SC PLAST CONFORT SRL

CUI: RO22417107

Nr. Reg. Com.: J2007002512081

Sediu social:

Strada Ioan Slavici nr. 9, Bl. 13, Sc. B, Ap. 2

Brașov, România

Cod poștal 500398

Punct de lucru și corespondență:

Strada Carpaților nr. 60

Metrom – Hala 4 Montaj

Brașov, România

Cod poștal 500269

Website:

https://www.reyze.ro

SERVICIUL DE RELAȚII CU CLIENȚII

Pentru întrebări privind produsele, comenzile, livrările, retururile, garanțiile sau serviciile oferite de REYZE, ne puteți contacta utilizând datele de mai jos.

E-mail:

contact@reyze.ro

Telefon / WhatsApp:

+40 730 185 025

Program de lucru:

Luni – Vineri: 09:00 – 16:00

Sâmbătă – Duminică: Închis

Depunem eforturi rezonabile pentru a răspunde solicitărilor într-un termen cât mai scurt, în funcție de volumul solicitărilor primite.

COMENZI ȘI INFORMAȚII DESPRE PRODUSE

Vă putem oferi informații privind:

  • produsele disponibile;

  • funcțiile și caracteristicile acestora;

  • dimensiunile disponibile;

  • compatibilitatea produselor;

  • stadiul comenzilor;

  • livrarea produselor;

  • alte informații referitoare la produsele comercializate.

Ne puteți contacta prin:

E-mail: contact@reyze.ro

Telefon / WhatsApp: +40 730 185 025

RETURURI, GARANȚII ȘI RECLAMAȚII

Pentru solicitări privind:

  • exercitarea dreptului legal de retragere;

  • garanția legală de conformitate;

  • garanția comercială, dacă este cazul;

  • produse deteriorate în timpul transportului;

  • produse neconforme;

  • reclamații privind comenzile,

ne puteți contacta la:

E-mail:

contact@reyze.ro

Pentru analizarea cât mai rapidă a solicitării, recomandăm transmiterea:

  • numărului comenzii;

  • unei descrieri a situației;

  • fotografiilor relevante, dacă este cazul.

Adresă pentru corespondență și retururi:

SC PLAST CONFORT SRL

Strada Carpaților nr. 60

Metrom – Hala 4 Montaj

Brașov, România

Cod poștal 500269

PARTENERIATE ȘI COLABORĂRI

Pentru colaborări comerciale, proiecte B2B sau alte propuneri de colaborare ne puteți contacta la:

E-mail:

contact@reyze.ro

Vă recomandăm să menționați în subiectul mesajului scopul solicitării pentru o direcționare cât mai rapidă.

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru solicitări privind:

  • exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR;

  • accesul la date;

  • rectificarea datelor;

  • ștergerea datelor;

  • restricționarea prelucrării;

  • portabilitatea datelor;

  • alte aspecte privind protecția datelor,

ne puteți contacta la:

E-mail:

contact@reyze.ro

Solicitările sunt analizate și soluționate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și legislația aplicabilă.

SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

În cazul în care apare o neînțelegere privind produsele sau serviciile oferite de REYZE, vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru identificarea unei soluții amiabile.

Dacă situația nu poate fi soluționată pe această cale, consumatorii pot utiliza mecanismele prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

https://www.anpc.ro

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

https://www.dataprotection.ro

Platforma Europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL)

https://ec.europa.eu/consumers/odr

CANALE OFICIALE DE COMUNICARE

REYZE poate comunica și prin intermediul canalelor oficiale de social media.

Pentru siguranța dumneavoastră, vă recomandăm să utilizați exclusiv datele de contact și canalele oficiale publicate pe site-ul www.reyze.ro.

RECOMANDĂRI PRIVIND SECURITATEA

Pentru protejarea datelor dumneavoastră și a comenzilor plasate:

  • nu transmiteți date complete ale cardurilor bancare prin e-mail sau WhatsApp;

  • nu comunicați parole, coduri de autentificare sau alte informații confidențiale;

  • verificați că utilizați domeniul oficial www.reyze.ro înainte de transmiterea informațiilor.

Toate comunicările oficiale ale SC PLAST CONFORT SRL sunt realizate utilizând datele de contact publicate pe site.