Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 02.07.2026

DISPOZIȚII GENERALE

REYZE respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal ale tuturor vizitatorilor și clienților săi.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care SC PLAST CONFORT SRL colectează, utilizează, stochează, protejează și prelucrează datele cu caracter personal prin intermediul site-ului www.reyze.ro.

Politica se aplică atât utilizatorilor site-ului, cât și persoanelor care solicită informații, plasează comenzi pentru produsele standard disponibile pe site sau solicită oferte pentru produse realizate după specificațiile proprii.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR);

  • Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR;

  • legislația română aplicabilă;

  • celelalte acte normative incidente în materia protecției datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea site-ului sau prin transmiterea unei solicitări către REYZE, anumite date cu caracter personal pot fi prelucrate în condițiile descrise în prezenta Politică de Confidențialitate.

Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document înainte de utilizarea site-ului.

OPERATORUL DATELOR

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC PLAST CONFORT SRL

Sediu social:

Strada Ioan Slavici nr. 9, Bl. 13, Sc. B, Ap. 2

Brașov, România

Punct de lucru:

Strada Carpaților nr. 60

Metrom – Hala 4 Montaj

Brașov, România

Cod poștal 500269

E-mail:

contact@reyze.ro

Telefon:

+40 730 185 025

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679, SC PLAST CONFORT SRL are calitatea de operator al datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului www.reyze.ro.

Pentru orice solicitare privind protecția datelor sau exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

CATEGORIILE DE DATE PRELUCRATE

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru, putem prelucra următoarele categorii de date.

Date de identificare

  • nume și prenume;

  • adresa de facturare;

  • adresa de livrare;

  • număr de telefon;

  • adresă de e-mail.

Date privind comenzile

În funcție de serviciile solicitate, putem prelucra informații privind:

  • produsele comandate;

  • configurațiile selectate;

  • valoarea comenzilor;

  • istoricul comenzilor;

  • metoda de plată;

  • informații privind livrarea;

  • documentele fiscale aferente comenzilor.

Date privind comunicarea

  • mesaje transmise prin formularele disponibile pe site;

  • corespondență prin e-mail;

  • conversații prin WhatsApp;

  • solicitări privind comenzile;

  • solicitări privind garanțiile;

  • reclamații;

  • recenzii și feedback transmise voluntar.

Date tehnice

În funcție de dispozitivul și browserul utilizat, pot fi colectate informații precum:

  • adresa IP;

  • tipul dispozitivului;

  • browserul utilizat;

  • sistemul de operare;

  • identificatori online;

  • data și ora accesării site-ului;

  • informații privind utilizarea site-ului.

Date privind analiza traficului și marketingul

În funcție de preferințele privind cookie-urile și de consimțământul exprimat, pot fi colectate informații referitoare la:

  • paginile vizualizate;

  • produsele vizualizate;

  • interacțiunile cu site-ul;

  • sursa traficului;

  • performanța campaniilor publicitare;

  • interacțiunea cu comunicările de marketing.

Aceste informații pot fi colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare descrise în Politica de Cookies.

MODALITATEA DE COLECTARE A DATELOR

Datele cu caracter personal pot fi colectate direct de la dumneavoastră sau automat, în funcție de modul în care utilizați site-ul.

Acestea pot fi colectate în următoarele situații:

  • la plasarea unei comenzi;

  • la solicitarea unei oferte;

  • la comandarea unui produs realizat după specificațiile proprii;

  • la crearea unui cont de client;

  • la completarea formularelor disponibile pe site;

  • la abonarea la newsletter;

  • în cadrul comunicării prin e-mail sau WhatsApp;

  • prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare, conform preferințelor exprimate;

  • prin utilizarea serviciilor de analiză și publicitate implementate pe site.

Furnizarea anumitor date este necesară pentru procesarea comenzilor sau furnizarea serviciilor solicitate. În lipsa acestora, este posibil să nu putem răspunde solicitărilor sau executa contractul.

SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR

Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru:

  • procesarea și administrarea comenzilor;

  • confirmarea comenzilor;

  • livrarea produselor;

  • emiterea documentelor fiscale;

  • procesarea plăților;

  • administrarea conturilor de client;

  • comunicarea privind comenzile;

  • furnizarea serviciilor post-vânzare;

  • soluționarea solicitărilor privind garanțiile și reclamațiile;

  • îndeplinirea obligațiilor legale;

  • prevenirea fraudelor și utilizării abuzive a serviciilor;

  • asigurarea securității site-ului;

  • îmbunătățirea funcționalității și performanței site-ului;

  • analiză statistică;

  • măsurarea performanței campaniilor de marketing;

  • transmiterea comunicărilor comerciale în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

REYZE nu utilizează datele cu caracter personal pentru adoptarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice asupra persoanelor vizate.

TEMEIURILE LEGALE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de articolul 6 din GDPR.

Executarea unui contract

Datele sunt prelucrate pentru:

  • procesarea comenzilor;

  • livrarea produselor;

  • emiterea documentelor fiscale;

  • comunicarea privind comenzile;

  • furnizarea serviciilor post-vânzare.

Respectarea obligațiilor legale

Anumite date sunt prelucrate pentru respectarea obligațiilor prevăzute de legislația fiscală, contabilă, privind protecția consumatorilor și alte dispoziții legale aplicabile.

Interesul legitim

În anumite situații, prelucrarea este necesară pentru interesele legitime ale REYZE, precum:

  • securitatea sistemelor informatice;

  • prevenirea fraudelor;

  • apărarea drepturilor și intereselor legitime;

  • administrarea și îmbunătățirea serviciilor;

  • analizarea performanței site-ului.

Consimțământul

Atunci când legislația impune acest lucru, datele sunt prelucrate exclusiv pe baza consimțământului persoanei vizate, inclusiv pentru:

  • transmiterea newsletter-ului;

  • comunicări comerciale;

  • utilizarea cookie-urilor opționale;

  • publicitate personalizată;

  • măsurarea performanței campaniilor de marketing.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

 

DESTINATARII DATELOR

În desfășurarea activității noastre, anumite date cu caracter personal pot fi comunicate unor furnizori de servicii sau altor destinatari, exclusiv în măsura necesară furnizării serviciilor solicitate, executării obligațiilor contractuale, respectării obligațiilor legale sau protejării intereselor legitime ale REYZE.

În funcție de situație, datele pot fi comunicate către:

  • furnizori de servicii IT;

  • furnizori ai platformei de comerț electronic;

  • procesatori de plăți;

  • furnizori de servicii de livrare și logistică;

  • furnizori de servicii de contabilitate și consultanță fiscală;

  • furnizori de servicii de marketing și analiză;

  • furnizori de servicii privind administrarea consimțământului pentru cookie-uri;

  • autorități și instituții publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de legislația aplicabilă.

REYZE nu comercializează și nu închiriază datele cu caracter personal către terți.

Datele sunt comunicate exclusiv în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

FURNIZORI TERȚI ȘI SERVICII UTILIZATE

Pentru funcționarea magazinului online și desfășurarea activității comerciale, REYZE poate utiliza unul sau mai mulți furnizori de servicii specializați.

În funcție de serviciile active la un moment dat și de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul, acești furnizori pot prelucra anumite date cu caracter personal în calitate de persoane împuternicite de operator sau, după caz, în calitate de operatori independenți, conform propriilor politici de confidențialitate.

Serviciile utilizate pot include, fără a se limita la:

Shopify – platforma pe care funcționează magazinul online.

https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify Payments – procesarea plăților online.

https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify Email – transmiterea comunicărilor prin e-mail.

https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify Flow – automatizarea anumitor procese interne.

https://www.shopify.com/legal/privacy

Klaviyo – gestionarea newsletter-ului și a comunicărilor comerciale.

https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy

BaseLinker – administrarea comenzilor și integrarea cu servicii logistice.

https://baselinker.com/privacy-policy

Cookifi – platforma utilizată pentru administrarea preferințelor privind consimțământul pentru cookie-uri și tehnologii similare.

https://cooki.fi/

Google

https://policies.google.com/privacy

Google Analytics

https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Meta (Facebook și Instagram)

https://www.facebook.com/privacy/policy

TikTok

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

Pinterest

https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

FAVI

https://www.favi.ro/protectia-datelor-cu-caracter-personal

2Performant

https://2performant.com/privacy-policy

Lista serviciilor utilizate poate fi actualizată periodic, în funcție de evoluția activității și a serviciilor implementate pe site.

PLĂȚI ONLINE

Plățile online sunt procesate prin intermediul Shopify Payments și al partenerilor săi autorizați.

REYZE nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

Datele necesare procesării plăților sunt gestionate de furnizorii serviciilor de plată în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și standardele de securitate aplicabile.

Toate tranzacțiile sunt realizate prin conexiuni securizate.

NEWSLETTER ȘI COMUNICĂRI COMERCIALE

Dacă vă abonați la newsletter, putem utiliza adresa dumneavoastră de e-mail pentru transmiterea de:

  • informații despre produse;

  • noutăți;

  • actualizări;

  • oferte comerciale;

  • campanii promoționale.

Newsletter-ul este transmis numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

În cazul în care legislația permite, este posibil să transmitem clienților existenți comunicări privind produse sau servicii similare celor achiziționate anterior. Vă puteți opune în orice moment primirii acestor comunicări.

Vă puteți retrage consimțământul sau vă puteți dezabona în orice moment prin:

  • utilizarea linkului de dezabonare disponibil în fiecare comunicare;

  • transmiterea unei solicitări la adresa contact@reyze.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a platformei și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Administrarea consimțământului privind cookie-urile este realizată prin intermediul platformei Cookifi.

În funcție de preferințele exprimate și de cerințele legislației aplicabile, site-ul poate utiliza următoarele categorii de cookie-uri:

  • cookie-uri strict necesare;

  • cookie-uri funcționale;

  • cookie-uri de analiză;

  • cookie-uri de performanță;

  • cookie-uri de marketing și publicitate.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare funcționării site-ului sunt utilizate numai dacă v-ați exprimat consimțământul, atunci când acesta este necesar conform legislației aplicabile.

Preferințele privind cookie-urile pot fi modificate sau retrase în orice moment prin intermediul platformei Cookifi sau prin setările browserului utilizat.

Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookies publicată pe site.

PUBLICITATE ȘI REMARKETING

Pentru promovarea produselor și evaluarea performanței campaniilor publicitare, REYZE poate utiliza servicii furnizate de terți, inclusiv:

  • Google Ads;

  • Google Analytics;

  • Meta Ads;

  • TikTok Ads;

  • Pinterest Ads;

  • FAVI;

  • 2Performant;

  • Klaviyo.

Aceste servicii pot utiliza cookie-uri, pixeli, etichete (tags) și tehnologii similare pentru:

  • analizarea traficului;

  • măsurarea conversiilor;

  • evaluarea performanței campaniilor;

  • afișarea unor reclame care pot fi relevante pentru interesele utilizatorului;

  • limitarea afișării repetate a acelorași reclame;

  • activități de remarketing.

În situațiile în care legislația aplicabilă impune acest lucru, aceste tehnologii sunt utilizate numai după exprimarea consimțământului prin intermediul platformei Cookifi.

TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Unii dintre furnizorii utilizați de REYZE pot prelucra date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, transferurile sunt efectuate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și beneficiază, după caz, de garanții adecvate, inclusiv:

  • decizii de adecvare emise de Comisia Europeană;

  • Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană;

  • alte mecanisme prevăzute de legislația aplicabilă.

PERIOADA DE STOCARE A DATELOR

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada prevăzută de legislația aplicabilă.

În funcție de categoria datelor, perioada de păstrare poate varia.

În general:

  • documentele fiscale și contabile sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislația aplicabilă;

  • informațiile privind comenzile sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și respectarea obligațiilor legale;

  • datele utilizate pentru transmiterea newsletter-ului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau încetarea scopului pentru care au fost colectate;

  • informațiile colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratelor stabilite de fiecare furnizor și descrise în Politica de Cookies.

SECURITATEA DATELOR

REYZE implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, distrugerii sau divulgării neautorizate.

Măsurile implementate sunt revizuite periodic și urmăresc asigurarea unui nivel de securitate adecvat riscurilor asociate prelucrării datelor.

În funcție de natura serviciilor utilizate, aceste măsuri pot include:

  • utilizarea conexiunilor securizate SSL/TLS pentru transmiterea datelor;

  • controlul accesului la sistemele informatice și la datele cu caracter personal;

  • autentificarea utilizatorilor și gestionarea drepturilor de acces;

  • măsuri de monitorizare și protecție a infrastructurii informatice;

  • copii de siguranță și proceduri interne de recuperare a datelor, după caz;

  • măsuri organizatorice privind accesul la informații și protecția datelor.

Deși depunem eforturi rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal, niciun sistem informatic și nicio metodă de transmitere a informațiilor prin internet nu pot garanta un nivel absolut de securitate.

DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), persoanele ale căror date sunt prelucrate beneficiază, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele cu caracter personal;

  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;

  • dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), în situațiile prevăzute de lege;

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție față de anumite operațiuni de prelucrare;

  • dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;

  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Exercitarea acestor drepturi este gratuită, cu excepția situațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

E-mail:
contact@reyze.ro

Vom analiza și răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă prevederile legislației aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28–30
Sector 1, București, România

Website:

https://www.dataprotection.ro

Depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere nu limitează dreptul persoanei vizate de a utiliza alte căi administrative sau judiciare prevăzute de legislația aplicabilă.

DATELE MINORILOR

Produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului www.reyze.ro sunt destinate persoanelor care au capacitatea legală de a încheia contracte.

Site-ul și serviciile REYZE nu sunt destinate în mod intenționat persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

REYZE nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal aparținând minorilor. În cazul în care identificăm o astfel de situație, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea datelor respective, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

REYZE poate actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, schimbările privind serviciile utilizate sau actualizările referitoare la modul de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării indicată în partea introductivă a documentului.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la eventualele actualizări.

CONTACT

Pentru orice întrebări privind prezenta Politică de Confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal, ne puteți contacta utilizând informațiile de mai jos.

SC PLAST CONFORT SRL

E-mail:
contact@reyze.ro

Telefon / WhatsApp:
+40 730 185 025

Adresă de corespondență:

Strada Carpaților nr. 60
Metrom – Hala 4 Montaj
Brașov, România
Cod poștal 500269

Program de lucru:

Luni – Vineri: 09:00 – 16:00

Sâmbătă – Duminică: Închis